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　　根据全球的物流公司 DHL 和市场研究公司 Euromonitor 的研究，日益城市化正在使一英里的交付变得更加复杂，并且对电子商务公司的成功至关重要。到 2030 年，预计将有超过 6 亿人生活在城市环境中，新技术为服务增强和中断创造了机会，在线零售商及其物流合作伙伴正面临着采用大胆新方法以求生存和竞争的挑战。在白皮书《缩短一英里：赢得城市消费者的物流战略》中，DHL 和 Euromonitor 确定了塑造城市一英里运输的四个主要趋势——本地化交付、灵活的交付网络、

　　DHL 商务官 Katja Busch 表示：“一英里正日益成为电子商务供应链中的关键战场，公司必须在这一领域制定有针对性的战略才能有效竞争。” “这不仅仅是关于运输，而是关于公司管理库存的整体方法——在正确的时间将正确的物品送到正确的地方。DHL 正在开发有针对性的解决方案，以帮助电子商务公司快速有效地接触他们的*终客户，从使用机器学习到更好地在城市内安排运输路线，再到为我们的交付网络增加更多的自动化。”

　　白皮书发现，主要的城市趋势都在成本、服务影响和组织压力方面带来了各种挑战。例如，由于越来越受欢迎的假期和促销日（例如亚洲光棍节或全国网络日）导致季节性物流的增长，这给物流公司带来了巨大的压力，需要建立额外的能力和雇用资源来应对短期量激增，这反过来又很难预测。城市客户对速度和便利性的需求迫使零售商彻底改造其仓储网络，用本地履行和基础设施取代集中网络，这可能需要更准确的库存平衡。不断发展的技术正在为新的性挑战者进入市场创造机会，同时还要求现有企业谨慎投资并将新技能纳入其劳动力。为了克服这些挑战，DHL 和 Euromonitor 共同确定了 FAD（灵活运输网络、自动化和数据）模型作为一个框架，将帮助零售商和物流运营商确保他们在一英里的竞争力。通过提高自动化、数据管理和网络灵活性方面的绩效，所有市场的电子商务公司都将能够更好地管理库存并提高一英里交付网络的效率。