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　　全球规模的速递运输公司之一联邦快递宣布在上海增设一个全新操作站，为不断增加的货件数量提供支持，更好地满足客户需求。这也是联邦快递在中国的地面操作站。

　　新操作站位于上海浦东三林地区，占地面积5140平方米，主要负责为黄浦区、静安区、南汇区、奉贤区和部分浦东新区的客户提供国际快递取、派件服务。

　　该操作站目前拥有90多名员工和近70台车辆，配备**的进出口货件分拣系统，每小时可分拣3500票货件。所有货件通过位于上海浦东国际机场的国际快递口岸操作中心进入联邦快递覆盖220个国家和地区的全球网络。

　　联邦快递中国区国际快递业务操作部董事总经理钟育娦表示：“上海在联邦快递中国战略中发挥着重要作用，我们致力于和上海共同发展。联邦快递不断扩大操作设施和提升服务，以满足当地市场快速增长的需求。作为联邦快递在中国的地面操作站，该操作设施将进一步加强我们的操作能力和灵活性，以支持联邦快递在上海和华东地区的业务发展。”

　　作为中国的经济中心，上海继续保持着快速发展势头，其中对外贸易在整个经济增长中发挥着重要作用。

　　联邦快递公司总裁兼运营官 Raj Subramaniam 与电子商务本身一样全球化，在他为公司工作的 28 年中，他曾担任过从田纳西州孟菲斯到香港再到加拿大的职位。负责推动联邦快递在电子商务时代取得成功，预计 2018-2026 年间美国国内包裹市场增量增长的 90% 以上，Subramaniam 是制定处理策略的关键参与者这种增长。

　　2019 年，您被任命为联邦快递总裁兼运营官。你面临哪些挑战，你是如何克服它们的？

　　电子商务已经彻底改变了商业。消费者需要速度、便利性和可见性，我们必须通过创建新的解决方案来满足这些需求。人们每天都在网上购物，希望他们的商品尽可能快速方便地到达，并提供无缝的退货体验。

　　自从我去年担任这个职务以来，我们公司实施了数字和实体创新，使企业能够满足并超越不断增长的客户期望，同时保持自己的品牌和市场。

　　这些包括：

　　将 Dollar General 商店添加到 FedEx 零售便利网络，使总数达到 62,000 多个零售点，包括 FedEx 投递箱。

　　通过在 Walgreens 推出 FedEx Returns Technology 使退货变得更容易，使人们能够在商店中打印退货运输标签。

　　扩大 Freight Direct，这是个通过门将货物运送到住宅和企业的联邦快递服务